Kirjoita burankasino-suomi.fi-toimitukselle
Tämä sivusto on itsenäinen tietopalvelu Buran Casinosta, eikä operaattori itse. Jos sinulla on kysymyksiä sivustomme sisällöstä, bonusehdoista, pelivalikoimasta tai mistä tahansa muusta aiheesta, jota käsittelemme artikkeleissamme, lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa.
Autamme mielellämme esimerkiksi seuraavissa asioissa: kierrätysvaatimusten selventäminen, maksutapojen vertailu, pelilisenssin tarkistaminen tai sivustomme sisällön korjausehdotukset. Emme voi käsitellä pelaajatilejä koskevia asioita – katso ohje alta, jos kysymyksesi liittyy tilinhallintaan.
Kysymykset Buran Casino -tilistäsi
Olemme tietopalvelu, emmekä ylläpidä kasinoa tai hallinnoi pelaajatilejä. Emme voi auttaa rekisteröinnissä, talletuksissa, kotiutuksissa, bonuksissa tai teknisessä tuessa – meillä ei ole pääsyä operaattorin järjestelmiin, emmekä voi käsitellä yksittäisiä tilipyyntöjä.
Jos kysymyksesi koskee omaa pelitiliäsi, ota yhteyttä suoraan Buran Casinon asiakaspalveluun. BRAND DATA -aineiston mukaan operaattori tarjoaa tukea sähköpostitse osoitteessa [email protected] sekä "Help online" -toiminnon kautta. Operaattorin oma tiimi pystyy tarkistamaan tilisi tiedot, käsittelemään maksuja ja ratkaisemaan tekniset ongelmat – me emme voi.
Miksi tämä ero on tärkeä
Sivustomme rooli on tarjota puolueetonta tietoa ja vertailua. Emme ole osa operaattorin organisaatiota, emmekä saa provisioita yksittäisistä rekisteröinneistä tai talletuksista – sen sijaan autamme sinua ymmärtämään, mitä odottaa ennen kuin päätät pelata. Tämä itsenäisyys on juuri se, mikä tekee arvioistamme luotettavia.
Kun kysymys koskee sinun omaa tiliäsi – rahaa, bonuksia tai pelaamista – vain operaattori voi käsitellä sen. Kun kysymys koskee sitä, miten palvelu toimii yleisesti, olemme täällä selventämässä.
Vastuullinen pelaaminen ja apupalvelut
Jos pelaaminen tuntuu kuormittavalta tai haluat rajoittaa pelaamistasi, ota yhteyttä Peluuriin osoitteessa peluuri.fi tai soita maksuttomaan auttavaan puhelimeen numeroon 0800 100 101 (arkisin klo 12–18). Palvelu on nimetön ja ammattitaitoinen. Akuutissa kriisissä tavoitat Mieli ry:n kriisipuhelimen numerosta 09 2525 0111 (24/7, suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja arabiaksi).
Muistathan, että pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi – ei velvollisuudeksi. Sivustomme sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. 18+ – pelaa vastuullisesti.